Petite session communication de la part de MINI. Mais ce n’est pas pour nous parler de la nouvelle mouture du modèle ou d’un quelconque événement. Non, c’est pour nous parler de SAV automobile. Mais, comme […]
Monsieur Richard est désormais un personnage récurrent de la communication après-vente de Renault. Si l’on devait décrire son “profil client” au travers des différents spots, on le verrait ainsi : un client fidèle de la […]
Dans un marché automobile particulièrement difficile,Volkswagen continue d’afficher des performances record. Outre ses véhicules, le constructeur justifie cette performance par la qualité de service. Et plus particulièrement du service après-vente. C’est pourquoi VW Allemagne a […]
Je vous le dis souvent, mais trop rares sont les communications des constructeurs sur la qualité de leurs services Après-Vente. Pourtant, dès lors que vous avez signé votre bon de commande, vous devenez un client […]
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