Volkswagen est l’un des rares constructeurs étrangers à prendre régulièrement la parole en France sur son service après-vente. Pour sa nouvelle campagne “services”, Volkswagen surfe sur… Halloween ! Dans un spot inédit, Volkswagen nous plonge […]
Norauto automobiliste et responsable. L’industrie automobile vit aujourd’hui l’une des périodes les plus compliquées mais aussi les plus passionnantes de son histoire. Entre les évolutions technologiques et la transition écologique, chaque acteur doit trouver sa […]
Connaissez-vous Five Star? A vrai dire, sans doute oui, mais sans le savoir. Car de nombreux carrossiers arborent le logo sans qu’on y fasse vraiment attention. Moi le premier. Jusqu’à ces jours-ci : un motard […]
Lors du premier confinement, les prises de parole des constructeurs s’étaient fortement réduites. Usines et ventes à l’arrêt, SAV tournant au ralenti et réservé aux publics prioritaires. C’était logique. Ce second confinement est différent. Si […]
Après trois ans d’absence, Norauto revient en TV avec une campagne qui fleure bon l’été et les vacances! La campagne part du postulat que, sur la route des vacances, les gens aiment la convivialité à […]
A une époque où toutes les voitures sont de bonnes voitures, l’expérience client et les services proposés sont deux éléments fondamentaux pour un constructeur afin de se démarquer. En particulier dans la galaxie des marques […]
Alors que le Festival de Cannes bat son plein, Volkswagen dévoile une nouvelle campagne de communication destinée à promouvoir son service après-vente et plus particulièrement ses forfaits d’entretien “Economy”. Le rapport avec la Croisette me […]
A tort, on parle finalement assez peu de l’après-vente automobile. Ou souvent, quand on en parle, c’est parce qu’on y a vécu une mauvaise expérience. Le Service Après-Vente, ou SAV a pourtant un rôle primordial […]
Pas facile de communiquer sur le SAV automobile. Aussi, après plusieurs publicités montrant la longévité de ses modèles ou encore le lien qui se crée entre un réparateur et un client Peugeot, le constructeur revient […]
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